いつもみんネバをご利用いただきありがとうございます。

7/8（木）よりスタートの名シーン投票＆ミュージアム来場特典の受け取りに関するFAQ（よくあるご質問）をまとめましたので、お困りの事がございましたらご確認ください。

※ミュージアム来場特典は7/17（土）以降、来場者のみが受け取れます

Q：「本日はすでに投票済みです」と出るのですが次の投票はいつできるようになりますか？
A：期間中、毎日0:00にリセットされ、日付が変わるとその日の投票が可能になります。

Q：投票したのですが、お知らせにNFTトレカが届いていません。
A：投票の後、必ず「投票結果をシェア」のボタンからTwitterでシェアをしていただく必要があります。ボタンを押さずにご自身のTwitterアプリからシェアされた場合は受け取れませんのでご注意ください。

Q：Twitterのシェアを忘れてしまったのですが、シェアページが見つかりません。
A：投票時のみ表示されるページのため、翌日改めて投票を行い、投票後のページからシェアをお願いします。

Q：Twitterのアカウントを持っていないのですが、シェアしないとNFTトレカは貰えませんか？
A：本キャンペーンのNFTトレカの受け取りにはTwitterシェアが必須となります。お手数ですがTwitterのアカウントを作成の上ご参加ください。

Q：NFTトレカはどこから受け取れますか？
A：投票&Twitterシェアなど条件を達成すると、みんネバ内の「お知らせ」に通知が届きますのでクリックしてください。マイナンバー作成が完了しましたらマイページよりご確認ください。

Q：マイナンバー作成ができません。
A：（ご利用環境に関して）
お使いのブラウザによっては上手く進めない可能性がございます、SafariもしくはChromeにてお試しください。

A：（メール認証に関して）
作成に際してメールアドレスの認証が必要となりますので、必ずご利用可能なメールアドレスをご用意の上、「noreply@yakuneba-mynumber.com」から受信可能な設定にしていただく必要がございます。

A：（既に使用されているアドレスの場合）
過去に別のアカウントでマイナンバー作成をされていることが想定されますので、異なるメールアドレスにてお試しください。

Q：マイナンバー作成後、「みんネバ連携（マイナンバー連携）を削除」したらどうなりますか？
A：受け取ったNFTトレカの閲覧ができなくなります。再度連携していただければ閲覧いただけますが、必ず初回連携時に使用されたメールアドレスで連携してください。

Q：会場でQRコードを読み取って進めていたのですが、メール認証をする際に元のページに戻れません。
A：QRコードを読み込んだあと、標準ブラウザ（SafariやGoogleChromeなど）を開いたままで操作できる状態でお試しください。

上記で解決されない場合、大変お手数ですがDM📩にてご連絡をお願いいたします🙇‍♂️